2022年6月11日

Ａ．商品についてのお問合せとうは当サイト上部にあるナビゲーション「お問合せ」よりお問い合せください。お問い合わせは、24時間送信することが可能です。お問い合わせいただいた順番にご対応させていただいているためお時間を頂戴することがあります。ご了承いただきますようお願い致します。

Ａ．別々にご注文いただいた商品をまとめて梱包、発送することはできません。商品ごとに送料がかかります。あらかじめご了承ください。

Ａ．代金のお支払い確定後（但し、後払い決済の場合は注文確定後）、原則7営業日以内に卸売り業者から直送で発送いたします。商品によっては、特に海外製品の場合など、発送が7営業日以上かかる場合が有ります、その場合にはメールでご連絡させていただきます。

Ａ．できません。スピード納品および効率化のため、原則、商品の発送はメーカーまたは卸売り業者から直送されます。メーカーまたは卸売り業者により利用する配送業者はまちまちになります。

Ａ．商品の発送は原則、メーカーまたは卸売り業者から購入者へ直送になりますので、ギフトラッピングには対応できません。

Ａ．携帯電話端末(docomo、softbank、au)や一部フリーメール(hotmailやWindows Liveメール)の場合、ショップからのメールが届かないことがございます。「noreply@thebase.in」から届くメールを受信許可していただきますようお願いいたします。メールが届かない場合は恐れ入りますが当サイトの「お問合せ」より、メールにてご連絡下さい。「blancterreshop@gmail.com」に届く設定になっています。その際にはお手数ではございますが、受信許可の設定を宜しくお願い致します。

Ａ．購入時PAY IDにログインしてないと注文履歴は確認できません。

Ａ．PAY株式会社は、BASE株式会社の100%子会社です。登録すると,お買い物の際にメールアドレスとパスワードを入力をするだけで、住所や名前、クレジットカード情報などを入力せずに、購入ができるようになります。

Ａ．後払い決済につきましては、ご購入商品とは別便で、振込用紙をご送付させていただきます。荷物到着日から換算して、土日祝日を除き最長で8日ほどかかることもございます。8日を過ぎても届かない場合には、お手数ですが、当サイトの「お問合せ」よりメールにてご連絡ただきますようお願い致します。

Ａ．商品表示価格は全て、税込みとなっております。

Ａ．「各種決済の利用明細」、「銀行振込控え」、「運送会社の『引き換え金受領証』」が正式な領収書です。「納品書兼領収書」は同梱しておりません。納品書兼領収書の発行をご希望の場合は、サイトの「お問合わせ」よりメールにてご連絡ください。内容を確認後、「納品書兼領収書」のpdfデータをお送りさせていただきます。